Actualización y mantenimiento continuado

Otros servicios al cliente a destacar son tanto una continua adaptación de lo que denominamos “programa base” a las necesidades y problemáticas de su empresa, así como al mantenimiento de éste. Esto incluye:

 

  • Soporte telefónico para aclaración de dudas o resolución de problemas.
     
  • Soporte vía teleproceso.
     
  • Resolución de problemas de ficheros dañados.
     
  • Tiempo de respuesta por parte del departamento técnico, no superior a 24 horas.
     
  • Conservación y mantenimiento de los programas fuente de las aplicaciones.
     
  • Actualización a nuevas versiones de nuestras aplicaciones estándares
     
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